আপনার তথ্যের সুরক্ষা

baji lav-এর গোপনীয়তা নীতি

baji lav প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই দলিলে তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন তথ্য সুরক্ষিত বাংলা ও ইংরেজি সহায়তা ২১+ বয়সের জন্য
ধারা ১
১

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয়মূলক তথ্য

আপনি যখন baji lav প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

  • পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

১.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করা যায়। লেনদেন সংক্রান্ত ইতিহাস, ডিপোজিটের পরিমাণ এবং উইথড্রয়ের রেকর্ড নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ-সংক্রান্ত ডেটা।

১.৪ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

baji lav ওয়েবসাইটে কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটে প্ল্যাটফর্মটিকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। কুকির ব্যবহার নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে করা হয়:

  • লগইন সেশন সক্রিয় রাখা
  • ভাষা ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখা
  • নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা
  • ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ
  • প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ধারা ২
২

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

baji lav সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য তথ্যের ধরন আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা পরিচয়মূলক তথ্য, যোগাযোগ তথ্য চুক্তি পালন
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ আর্থিক তথ্য, পেমেন্ট ডেটা চুক্তি পালন
বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) পরিচয়পত্র, জন্মতারিখ আইনি বাধ্যবাধকতা
গ্রাহক সহায়তা প্রদান যোগাযোগ তথ্য, অ্যাকাউন্ট তথ্য বৈধ স্বার্থ
জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা প্রযুক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস আইনি বাধ্যবাধকতা ও বৈধ স্বার্থ
প্রচারমূলক যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল নম্বর সম্মতি
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও পরিসংখ্যান ব্যবহারের ডেটা, কুকি ডেটা বৈধ স্বার্থ
দায়িত্বশীল জুয়া নিশ্চিত করা গেমিং ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আইনি বাধ্যবাধকতা ও বৈধ স্বার্থ
ধারা ৩
৩

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা

baji lav আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে, নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি অবকাঠামো, গ্রাহক সহায়তা এবং বিশ্লেষণ সেবা প্রদানে সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা শুধুমাত্র চুক্তিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

৩.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

যদি আইন অনুযায়ী বা কোনো বৈধ কর্তৃপক্ষের নির্দেশে আবশ্যক হয়, তাহলে baji lav প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করতে পারে।

৩.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

৩.৪ সম্মতির ভিত্তিতে

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়াও, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া baji lav কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করবে না।

ধারা ৪
৪

তথ্যের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

baji lav আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — AES-256 মানের এনক্রিপশন
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ (OTP ভিত্তিক)
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
  • সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম

তবে কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থাই শতভাগ নিশ্চিত নয়। ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনে সর্বদা একটি অবশিষ্ট ঝুঁকি থাকে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করতে পারে, baji lav নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

  • ঘটনা সনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে জানানো
  • আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করা
  • লঙ্ঘনের ধরন, সম্ভাব্য প্রভাব ও গৃহীত পদক্ষেপের বিবরণ প্রদান
  • পুনরাবৃত্তি রোধে অতিরিক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ
ধারা ৫
৫

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

baji lav আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়:

৫.১ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

৫.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়, কারণ আর্থিক নিরীক্ষা ও জালিয়াতি তদন্তে এটি প্রয়োজন হতে পারে।

৫.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা রেকর্ড

গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

৫.৪ মার্কেটিং সম্মতির তথ্য

প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার সম্মতির রেকর্ড আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

ধারা ৬
৬

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

baji lav-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে এবং অন্যত্র স্থানান্তর করতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত যেকোনো অনুমতি আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

ধারা ৭
৭

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

baji lav কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে এবং কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। প্ল্যাটফর্মের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি।

ধারা ৮
৮

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

baji lav প্ল্যাটফর্মে কিছু গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদারের সেবা সংযুক্ত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজ নিজ প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। baji lav এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়িত্বশীল নয়।

আমাদের সাথে সংযুক্ত গেম প্রদানকারীরা যেমন Pragmatic Play, Evolution, JILI এবং অন্যান্য স্টুডিওগুলো তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান বজায় রাখে। তবে তাদের ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের দায়িত্ব সম্পূর্ণ তাদের নিজের।

ধারা ৯
৯

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

baji lav প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

নীতি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং হালনাগাদ নীতি পড়ুন।

সাইটের অন্যান্য নিয়মের সাথে এই নীতির সম্পর্ক বুঝতে আমাদের FAQ বিভাগও দেখতে পারেন, যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

ধারা ১০
১০

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ